Melayani

Layanan purna jual

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Garansi Komprehensif & Penjualan Global Mendukung

Garansi 1-2 tahun untuk semua produk

Kami berdiri di belakang kualitas dan keandalan kami Pendingin es es, itulah sebabnya setiap unit pergi Gudang kami dilengkapi dengan garansi 1 tahun sebagai standar. Ini memastikan ketenangan pikiran, menutupi apapun Kekhawatiran dengan penggantian cepat kapan pun diperlukan.

Layanan after-sale bebas kerumitan

Umpan Balik Pelanggan

Laporkan masalah yang terkait dengan video atau foto.

Inspeksi & Pendaftaran Mesin

Kami akan memeriksa unit Anda dari jarak jauh untuk mendiagnosis Kesalahan sesuai dengan data kerja.

Proses perbaikan

Teknisi ahli kami akan mengirimkan Anda perangkat lunak baru Video versi atau panduan untuk menyesuaikan pada chiller. Perbaiki 98% unit dengan cepat dan efisien.

Pengiriman cepat

Jika komponennya salah, kami akan mengirimkan Anda a Bagian pengganti melalui pengiriman cepat di 7-10 bekerja hari -hari Tidak perlu mengirim kembali mesin.

24/7 Dukungan After-Sales Global

Terapi Hi-Q Dedikasi Tim After-Sales tersedia 24/7, 365 hari setahun. Kami memberikan solusi dalam waktu 8 jam pertanyaan Anda, memastikan downtime minimal untuk bisnis Anda.

Respons langsung dengan Pemecahan masalah dan resolusi ahli.

Suku cadang pengganti gratis atau Penggantian unit penuh untuk pendingin es es saat diperlukan.

Kembangkan Bersama Kami Cintai Untuk membantu Anda masalah apa pun yang terkait dengan pemandian es - Kepuasan Anda adalah prioritas kami.

Di terapi hi-q, kami tidak hanya menjual produk-kami menyediakan Dukungan yang tak tertandingi untuk menjaga pendingin kamar mandi es Anda berjalan dengan lancar.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Panduan Instalasi

1. Hubungkan keempat adaptor ke chiller dan Mandi es.
2. Periksa apakah konektor cepat pada selang longgar; Jika demikian, lepaskan dan tandaskan kembali mereka.
3. Air di bak es harus di atas outlet of the chiller.
4. Periksa apakah selang di inlet chiller diisi dengan air. Jika tidak, lepaskan selang dan angkat Itu di atas penangas es, lalu perlahan -lahan turunkan. Ini akan memungkinkan udara dikeluarkan dari selang, mengisinya dengan air. Akhirnya, sambungkan kembali ke Unit Chiller.

Lihat lebih banyak
How to Connect to WiFi
Cara terhubung ke wifi

1. Dalam keadaan off, tekan dan pegang "+" dan "-" tombol. Tunggu layar menyala, lalu tekan tombol daya. Anda akan melihat indikator wifi berkedip.
2. Selanjutnya, nyalakan Bluetooth dan WiFi di Anda Telepon, Masuk ke Tuya atau Aplikasi Smart, dan masukkan Akun WiFi dan kata sandi seperti ponsel Anda terhubung ke.
3. Setelah Anda terhubung ke WiFi, Anda dapat menyesuaikan suhu, beralih antara pendinginan dan pemanasan mode, dan atur timer di ponsel Anda.

Lihat lebih banyak
Regular maintenance of the ice bath chiller
Perawatan rutin chiller mandi es

1. Ganti kartrid filter seminggu sekali direkomendasikan.
2. Jika laju aliran air lebih rendah dari sebelumnya, Harap lepaskan adaptor konversi logam dan filter rambut di pelabuhan air-in chiller, dan Cuci ke dalam dengan air untuk dibersihkan secara menyeluruh.
3. Ganti filter air dan air juga, karena Skala dan debu dapat menghambat sirkulasi air.

Lihat lebih banyak
Temperature Unit Conversion
Konversi unit suhu

1. Masuk ke aplikasi untuk mengganti unit suhu
2. Saat mesin dimatikan, tekan dan tahan tombol paling kiri sampai layar menyala, lalu tekan secara singkat untuk mengatur P08; 00 adalah ℃, dan 01 adalah ° F.

Lihat lebih banyak
How to solve the noise problem?
Bagaimana cara menyelesaikan masalah kebisingan?

1. Lembaran logam kipas telah berubah bentuk karena angkutan.
2. Itu perlu dihapus dan kemudian ditekan kembali membentuk.

Lihat lebih banyak
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Solusi untuk perbedaan antara aktual Suhu dan suhu yang ditampilkan

1. Saat perangkat dimatikan, proses lama Tombol menu dan kemudian tekan sebentar untuk menavigasi P04.
2. Sesuaikan P04 sesuai dengan perbedaan antara suhu aktual dan yang ditampilkan suhu.
3. Misalnya, jika suhu yang ditampilkan adalah 2 derajat lebih rendah dari suhu aktual, meningkat P04 dengan 2 derajat, dan seterusnya

Lihat lebih banyak
Non-Cooling Solutions
Solusi non-pendingin

1. Periksa penempatan unit chiller: kipas dan sirip tembaga disipasi panas setidaknya harus 1 meter dari hal apa pun
2. Tidak ada aliran air atau aliran air rendah: Bersihkan udara dari selang dan bersihkan filternya.
3. Jika aliran air normal dan unitnya ditempatkan dengan benar tetapi masih belum dingin:
Periksa apakah kompresor sedang berjalan:
Setelah berlari selama 30 menit, sentuh kondensor pipa untuk melihat apakah panas.
Masuk ke aplikasi untuk memeriksa apakah ada yang signifikan Ubah nilai kumparan sebelum dan sesudah operasi.
Periksa apakah kipas angin meniup udara panas - ini menunjukkan bahwa kompresor sedang berjalan.
Jika ketiga hal di atas benar, maka Refrigeran perlu diisi ulang.
Jika pipa kondensor tidak panas, ada sedikit mengubah nilai sebelum dan sesudah operasi, dan Kipas meniup udara dingin, ini menunjukkan bahwa Kompresor tidak berjalan. Dalam hal ini, periksa Pengkabelan kompresor.

Lihat lebih banyak
No water flow solution
Tidak ada larutan aliran air

1. Turunkan ketinggian air di ember es ke level saluran masuk.
2. Lepaskan selang saluran masuk dari mesin, angkat itu naik, dan kemudian perlahan turunkan untuk membersihkan udara dari selang
3. Jika air masih tidak dapat ditarik setelahnya menyelesaikan langkah -langkah di atas, buka penutup atas Chiller. Ada kotak listrik kecil di dalamnya, yang juga harus Anda buka.
4. Setelah menyalakan mesin, jalankan untuk 3 detik untuk memeriksa apakah lampu daya pompa berputar hijau.
5. Jika tidak menyala, Anda harus mengganti catu daya

Lihat lebih banyak
Solutions for Error Codes
Solusi untuk kode kesalahan

1. Masuk ke aplikasi dan klik ikon pensil di sudut kanan atas → informasi perangkat → Virtuaid.
2. Salin ID ini dan kirimkan kepada kami, dan kami akan melakukannya Tingkatkan sistem Anda dari jarak jauh.
3. Selama proses peningkatan, jangan lepaskan dari wifi dan jangan mencabut daya (Anda bisa tutup di bawah perangkat).

Lihat lebih banyak
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept